常說導游工作是一門藝術，是傳播藝術、交際藝術、表演藝術、語言藝術、領導藝術等的綜合表現。這些藝術在導游過程的不同階段主次鮮明的表現出來，導游員的角色也在導游過程中不停的發生轉換，如引路者、解說者、協調者、組織者、生活指導者、宣傳者、安全保衛者、信息收集者等等。而每一種角色的表現都有其特殊背景的支撐，這些背景相對于某一個旅游目的地而言，有的屬“實”(與該旅游目的地直接相關)，有的屬“虛”(與該旅游目的地間接相關或毫無關系)，在整個導游過程中“虛”“實”交融的存在著。

　　現代旅游活動就其性質而言，是一種社會消費行為，也是大規模的人際交往活動，還是一項尋覓美、欣賞美、享受美的綜合性審美活動，集自然美、人文美、生活美藝術美為一體，融文物、古跡、建筑、雕塑、繪畫、書法、音樂、戲劇風情、美食于一體，是人類生活達到一定水平后的一種精神文化的需求和張揚，這就為導游員提出了更高的要求。

　　無線導游系統能夠從實際出發，使導游員的工作變得簡單而輕松，將旅游社區的內容聲情并茂的傳遞給每一個旅游者。使旅游社區管理單位的服務水平有了質的提升，使旅游者更多的體會到沒得享受。